Termeni și condiții

Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor înscrise mai jos. Se recomandă citirea acestora pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului.

S.C. Viniloteca TM S.R.L. funcționează conform tuturor prevederilor legislației României în vigoare. Ne asumăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare.

S.C. Viniloteca TM S.R.L. nu răspunde pentru eventualele greșeli de tipar, prețuri sau caracteristici ale produselor și își rezervă dreptul de a modifica orice preț ori detaliu afișat greșit din cauza unor erori de editare, tehnice, de programare sau umane, dar și în cazul în care modificările sunt impuse de legile în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a retrage anumite produse din magazinul online din cauza unor probleme de calitate sau de orice altă natură ce pot apărea pe parcurs.


Date identificare

Site-ul și magazinul online www.viniloteca.shop aparțin și sunt întreținute de S.C. Viniloteca TM S.R.L. 
Datele de identificare sunt: S.C. Viniloteca TM S.R.L. 
Str. Basmului nr.3, 300751, Timișoara, jud. Timiș
Cod unic de identificare: 33931480
Atribut fiscal: RO
Nr. Reg. Com: J 35/2863/2014
Magazin online: www.viniloteca.shop
Număr de telefon: +40 (0)256 707 107
Adresă de e-mail:  vinilotecatm@gmail.com


Copyright

Întregul conţinut al site-ului www.viniloteca.shop – imagini, fotografii, texte, grafice, simboluri, logo-uri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. Viniloteca TM S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Folosirea – de către  orice persoană fizică sau juridică – fără acordul companiei S.C. Viniloteca TM S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. În cazul în care considerăm că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în această secțiune.

Protecția datelor personale

Magazinul online și website-ul www.viniloteca.shop folosește datele personale solicitate de S.C. Viniloteca TM S.R.L. doar  pentru efectuarea comenzii, și doar în scopul în care ți-au fost solicitate. Informațiile obținute de la tine nu vor fi puse la dispoziția nici unei persoane fizice, juridice, instituții etc. decât în cazul în care sunt solicitate justificat de către autoritățile în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau în cazul în care se abuzează în orice fel de compania noastră. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a-ți trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc. Pentru confidențialitatea și securitatea datelor tale, înregistrarea și autentificarea pe www.viniloteca.shop implică o parolă, la care are acces doar titularul contului. S.C. Viniloteca TM S.R.L. se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele tale personale.

Statutul de utilizator

Clientul este responsabil de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru / utilizator înregistrat al acestui site, orice activitate desfașurată sub numele  de utilizator / adresa de e-mail fiind integral în responsabilitateaclientului. Clientul este de acord să înștiințezie imediat S.C. Viniloteca TM S.R.L. despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele său de utilizator. Clientul este pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafică etc. conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/ entități de la care provine. În aceste condiții nu putem sub nici o formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând, dar nelimitându-se la, informații trunchiate, incomplete sau greșite sau pentru orice consecințe ale utilizării acestora.

Obligațiile de înregistrare

În utilizarea serviciului, ca și utilizator, clientul este de acord să furnizeze informații adevărate, corecte, actuale și complete, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator și este de acord să furnizeze aceste informații corect și complet. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către client, ne rezervăm dreptul să blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.

Dreptul de a modifica/șterge date personale

S.C. Viniloteca TM S.R.L. conferă dreptul de a modifica datele personale de contact înregistrat de către client pe site, precum și renunțarea la anumite servicii cu care acesta a fost de acord anterior. De asemenea clientul poate solicita oricând ștergerea datelor sale înscrise pe site.

Condiții de returnare

Clientul are dreptul să ne notifice în scris despre renunțarea la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență 34/2014 privind dreptul consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță. Data recepționării produselor este data preluării acestora de la reprezentantul firmei de curierat. Această dată poate fi verificată şi demonstrată prin documentele de livrare înmânate de curier. Clientul va trebui să informeze departamentul de relații clienți în legătură cu intenția de a înapoia produsul în scris (via e-mail) și să retuneze produsul la adresa menționată în e-mailul cu procedura de retur care a fost transmis la adresa sa de e-mail.

În concluzie, se pot returna produsele cumpărate (după ce s-a anunțat în prealabil), în ambalajul original, cu etichetele intacte și fără a prezenta urme de uzură, (în cazul vinilurilor noi, fără a fi desigilate) însoțite de documentul care atestă cumpărarea, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

S.C. Viniloteca TM S.R.L. va înlocui produsele returnate cu alte produse de aceeași valoare, alese de către client, în cel mult 15 de zile calendaristice. Produsele înlocuite nu includ cheltuielile de transport, care vor fi suportate (doar în cazul schimbului cu alt produs) de către S.C. Viniloteca TM S.R.L.

În cazul înapoierii contravalorii, se va proceda în felul următor – după înapoierea produsului/produselor contravaloarea acestuia / acestora (exceptând taxele de transport) se va face prin transfer bancar (în contul comunicat de client prin e-mail) în termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării coletului la sediul S.C. Viniloteca TM S.R.L. Taxa de transport pentru returnarea produslui / produselor la sediul S.C. Viniloteca TM S.R.L. va fi suportată de client.

Returnarea integrală a contravalorii produsului/produselor comandate și achitate se va face numai în cazul în care produsele sunt în stare perfectă, iar ambalajul acestora este complet, etichetele însoțesc produsele şi nu prezintă deteriorări. Deteriorarea produsului/produselor cauzată de cumpărător sau de folosirea necorespunzătoare a produsului va fi suportată de client. Dacă produsul a fost uzat  şi nu mai poate fi returnat în starea în care a fost primit, S.C. Viniloteca TM S.R.L. nu va mai putea returna contravaloarea acestuia.

În cazul în care produsele returnate ajung la sediul S.C. Viniloteca TM S.R.L. în ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, rupturi, etichete sau accesorii lipsă și fără documentul care atestă achiziția, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului.

În cazul constatării unor defecte de fabricație, clientul va lua legatura cu S.C. Viniloteca TM S.R.L. la numărul de telefon 0256-707107 sau pe adresa de e-mail vinilotecatm@gmail.com pentru a primi indicații referitoare la procedura de schimb / retur.

Conform OUG. 174/2008 produsele defecte vor fi înlocuite în termen de 15 zile calendaristice de la recepționare. În cazul în care produsele nu pot fi înlocuite, contravaloarea acestora va fi înapoiată conform mențiunilor de mai sus în termen de 14 zile lucrătoare de la momentul în care clientul este contactat și înștiințat că produsul nu poate fi înlocuit. Înapoierea contravalorii (exceptând taxele de transport) se va face în cont bancar la datele furnizate de client.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului / înlocuirii / înapoierii contravalorii în situația unor abuzuri (returnări repetate, comenzi neridicate în repetate rânduri, produse returnate în altă stare decât cea în care au fost recepționate etc.).

Plata și livrarea

Prețul produselor afișat pe site este în lei (TVA inclus) și nu include taxa de transport, care va fi calculată înainte de finalizarea comenzii și va fi inclusă în rambursul total. Transportul se face prin serviciu de curierat și contravaloarea se va achita cash curierului care face livrarea.

Calitatea produselor

Produsele furnizate de S.C. Viniloteca TM S.R.L. sunt noi, originale și identice celor puse în vânzare în comerțul tradițional sau second-hand în regim de consignație cu descriere detaliată a stării în care se află. S.C. Viniloteca TM S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru defectele datorate transportului. Produsele sunt conforme cu legislația dreptului de autor și cu celelalte legi aferente în vigoare în România.

Concursuri și promoții

S.C. Viniloteca TM S.R.L. își stabiliește singură regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează, în conformitate cu legislația în vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți prin intermediul site-ului www.viniloteca.shop. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

S.C. Viniloteca TM S.R.L. nu garantează disponibilitatea îndelungată pe stoc a produselor pentru promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.

Publicitate și linkuri către alte siteuri

S.C. Viniloteca TM S.R.L., precum și operatorii/adminstratorii, își declină orice responsabilitate privitoare la conținutul oricărui site care se poate accesa prin legăturile care pornesc de la site sau consecințele acestora rezultând din, dar nelimitându-se la, achiziții, participări la concursuri, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație / legătură / tranzacție / colaborare etc. care poate apărea între clienți și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul nostru.

Dispute și conflicte

Orice conflict aparut între S.C. Viniloteca TM S.R.L. și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românești. Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.viniloteca.shop și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.

Limitarea de responsabilitate

Campaniile, produsele sau serviciile menționate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă înregistrată este realizată doar în scopul analizei și nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Nu vom fi responsabili în fața nici unei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site. De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor. S.C. Viniloteca TM S.R.L. nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspunde pentru bug-urile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.

Termenii și condițiile generale de vânzare, ca și prețurile sunt acceptate în deplină cunoștință de către cumpărător, actul de cumpărare implicând acceptarea imediată și totală a prezentelor condiții de vânzare.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

Termenii și condițiile prezente pot fi oricând modificate fără preaviz.


Pentru orice altă întrebare sau nelămurire vă rugăm vizițati pagina de CONTACT sau să ne contactați la: 0256-707 107 sau pe adresa de e-mail vinilotecatm@gmail.com